El aprendizaje cooperativo es un enfoque que abarca un grupo de estrategias de enseñanza que se diferencian entre ellas según traten competencias o habilidades, estructuras organizadas de conocimientos o temas de investigación, y que pretende brindar un espacio de participación al alumno en el trabajo en grupo. Este enfoque involucra para el estudiante la toma de decisiones, liderazgo, interacción y aprendizaje de sus pares. Para que puedan darse los resultados esperados es necesario tener en cuenta ciertos aspectos que deben orientar esta práctica: metas grupales, responsabilidad individual e igualdad de oportunidades para el logro del éxito.  El papel del docente es la enseñanza dirigida, mediante una preparación sistémica de la clase, de allí que se reivindica la labor docente como parte fundamental del proceso de enseñanza-aprendizaje-evaluación. El papel del estudiante se cimienta en el mejoramiento de su propio desempeño y la interacción social, en oposición al sentido de competencia entre los pares; para ello, los alumnos deben actuar como estudiantes y en algunos casos como docentes o investigadores dependiendo del tipo de actividad.  La finalidad de este artículo es presentar el proceso de desarrollo del curso denominado sistemas de gestión de la calidad, de ingeniería electrónica de la Universidad de Nariño. El proceso involucra: primero, la utilización de estrategias reconocidas pedagógicamente dentro del enfoque de aprendizaje cooperativo; segundo, la adecuación de otras estrategias de enseñanza-aprendizaje-evaluación individuales y grupales complementarias; y tercero, la utilización de herramientas prácticas para la evaluación del desempeño de los estudiantes, a partir de la valoración del mejoramiento individual.  Para su elaboración se parte del citado fundamento conceptual y metodológico, se realiza la descripción de ejemplos de situaciones particulares, de los roles y se obtienen conclusiones.  Las instituciones de educación superior necesitan ingenieros con competencias claras y contextualizadas a partir de fundamentos teóricos y normativos; dicha fundamentación puede partir del trabajo con estrategias contemporáneas en la educación, toda vez que la ingeniería es una de las áreas sobresalientes en la política de ciencia, tecnología e innovación.  Por lo tanto, para el desarrollo de esta experiencia se utiliza la estrategia de observación de la clase por parte del docente. El estudio de la clase busca reflexionar sobre la acción para un mejoramiento continuo de la experiencia docente, de las estrategias, herramientas e instrumentos didácticos, para configurar una experiencia pedagógica innovadora.  Dentro de las conclusiones de la experiencia se destaca que el aprendizaje cooperativo es de aplicabilidad y pertinencia en el área de ingeniería electrónica, particularmente para el curso en cuestión; que la utilidad específica dependerá de las competencias o temas a abordar; que la utilización de TIC’s puede mejorar la eficiencia de la implementación; y se destaca la existencia de trabajos adicionales sobre los instrumentos de evaluación que tiene que realizar el docente, especialmente al comienzo del curso. Se obtienen instrumentos versátiles y un insumo para posteriores repeticiones de éste y otros cursos. La respuesta actitudinal se identifica como positiva en la mayoría de los estudiantes. Finalmente se registran casos particulares por mejorarse.